MURATA

Se ofrecerá garantía en los siguientes casos:

Si el papel presenta un error o falla de impresión el cliente tendrá derecho a cambio o reclamo, por un tiempo de 3 días hábiles de recibido el papel.

Debe ser revisado el papel por el cliente antes de su instalación.

Si existen fallas de impresión la garantía será válida si el papel no ha sido instalado.

Dado que éste es un producto a pedido y hecho a medida dada por el cliente, no se aceptan cambios ni devoluciones de producto, devoluciones de dinero ni derecho a retracto una vez ya efectuada la compra.

Todo reclamo asociado a extravíos, pérdidas o retrasos en el despacho, serán de exclusiva responsabilidad de la empresa que realiza el envío.

Considerar:

• Los tonos de los papeles murales pueden variar cuando la impresión se hace en diferentes tiempos, ya que serán diferentes partidas, y claramente variarán en tono.
• El muro o superficie a empapelar debe estar siempre liso y seco, pintados con esmalte al agua u óleo opaco, no recomendamos instalar sobre muros pintados con Látex.
• Nuestros papeles no están garantizados por el deterioro del lugar y el ambiente en donde se instalan. Por factores externos tales como los ocasionados por la humedad, calor, roce, mala manipulación.
• Si existe humedad en los muros los papeles podrían levantarse, la humedad no puede exceder sobre el 10% o 12% del muro (medido con higrómetro). . por lo que es muy importante tener el muro seco antes de ser instalado el papel.
• Nuestros papeles son limpiables sólo con un paño húmedo. Ningún producto de limpieza o químico es recomendado, puede dañar la impresión.
• Es posible limpiar manchas simples, polvo y roce, manchas difíciles lamentablemente no salen.
• La instalación de papel mural en las orillas de un muro, pueden tener roces frecuentes, por lo que son de responsabilidad del cliente, los daños a futuro. Se recomienda utilizar perfiles en estas orillas.

• El Papel sobre papel no pega, y no será parte de nuestra garantía si el cliente lo solicita de esta manera.
• Recuerde tener especial cuidado tanto en la instalación como en el uso de estos productos. Evite el roce con objetos o roce constante que puedan dañar o desgastar.

Instalación

Recomendamos siempre antes de instalar presentar el papel en un espacio libre, verificar el orden de los paños y verificar las medidas del papel y las del muro antes de instalar.

Una correcta instalación conlleva el traslape entre paños , NO se pegan a tope unos con otros.